Pomoc Curtgo: płatności, linki i zamówienia

Nie, tych metod w Curtgo nie ma, podobnie jak PayPala i zwykłego przelewu. Zostaje karta: płatność przechodzi przez formularz Stripe, więc potrzebna jest karta kredytowa lub debetowa obsługująca transakcje w dolarach.

Dane karty wpisujesz w formularzu Stripe, a nie w Curtgo, i Curtgo ich u siebie nie zapisuje. Pieniądze schodzą z karty w chwili, gdy potwierdzasz płatność. Kasa poprosi też o imię i nazwisko, a jeśli kupujesz bez konta, także o adres e-mail.

Może tak się stać. Twój bank przelicza kwotę z dolarów po swoim kursie i w zależności od karty może doliczyć opłatę. Curtgo nie widzi tych kwot, dlatego nie podaje żadnych liczb.

W dolarach amerykańskich. Do ceny pakietu przy płatności nic się nie dolicza, a ceny przeliczone na złote czy inne waluty nie są wyświetlane, bo kurs i tak ustala Twój bank.

Obserwujący: link do profilu albo sama nazwa użytkownika. Polubienia i wyświetlenia: adres konkretnego wpisu, który skopiujesz z menu udostępniania w aplikacji. Konto musi zostać publiczne aż do zakończenia zamówienia.

Nigdy. Do zamówienia wystarczy publiczny link albo nazwa użytkownika. Curtgo nie prosi o hasło, kod weryfikacyjny ani dostęp do konta, ani przy płatności, ani w wiadomości. Jeśli ktoś prosi o to w imieniu Curtgo, niczego mu nie podawaj.

Nie, bo zamówienie zawsze wskazuje konkretny, publiczny wpis. Jeśli wpis czeka w kalendarzu, zamówienie też czeka, a link zmieniony po płatności utrudnia dostawę i uzupełnienie.

Gdy płatność zostanie potwierdzona, zamówienie przechodzi kontrolę i dopiero wtedy wchodzi w realizację. Tempo dalszych prac wyznaczają pakiet i ilość, więc żaden pakiet w Curtgo nie ma przypisanego terminu.

Na stronie „Śledź zamówienie”: wpisz numer zamówienia i adres e-mail z zakupu albo zaloguj się, a status będzie się odświeżał sam. Zobaczysz przejście z „Opłacone” na „W realizacji” i na koniec „Zrealizowane” lub „Zrealizowane częściowo”, obok liczby na starcie i tego, co już dotarło.

Spadki, które pojawią się w okresie uzupełnienia pakietu, liczonym od końca dostawy: brakującą część uzupełniamy bezpłatnie, maksymalnie do dostarczonej ilości. Uzupełnienie przestaje obowiązywać, gdy konto stanie się prywatne lub zostanie usunięte, gdy zniknie wpis, zmieni się nazwa użytkownika albo link okaże się błędny.

Przed startem realizacji wracają w całości. Gdy realizacja już trwała, a zamówienie skończyło się jako „Zrealizowane częściowo”, oddajemy kwotę za brakującą część, na pierwotną metodę płatności lub, za Twoją zgodą, do portfela Curtgo.

Jeśli jesteś konsumentem, tak: ustawa o prawach konsumenta daje na to czternaście dni (art. 27). Skorzystasz z niego przez link „Odstąp od umowy tutaj” na dole każdej strony albo pisząc do pomocy; zasady zwrotów wyjaśniają, co dzieje się z zamówieniem już w realizacji.

Po angielsku, portugalsku i turecku, przez WhatsAppa albo e-mailem; po polsku pomoc nie odpowiada. Jeśli od razu podasz numer zamówienia i link, nikt nie będzie musiał dopytywać.

Nazwa pakietu idzie za językiem sklepu, a dla polskiego regionem jest Polska; przy pakietach widać też oznaczenie „Z kont z Polski”. O pochodzeniu kont mówi wyłącznie oświadczenie właściciela pokazane na stronie i Curtgo nie dodaje do niego innych deklaracji.

Sprzedaż prowadzi Social Developer LTD i to ta spółka figuruje przy płatności; SociShop to jej marka, pod którą działa również Curtgo. Adres w Stanach Zjednoczonych i kontakty podaje zakładka z informacjami o firmie. Z platformami, których nazwy tu padają, sklep nie ma związku.